آدرس ایمیل خود را وارد نمایید
ثبت
پیام خود را بنویسید
ارسال به ایمیل
راهنمای جستجو در سامانه پارسه
راهنمای بارگذاری پایان نامه/رساله
English
تماس با ما
درباره ما
ورود به سایت
ورود خودکار
ثبت نام
بازیابی رمز عبور
سبد خرید
آیتمی وجود ندارد
راهنماها
بارکد
شماره پایان نامه
4601
پدیدآور
داستانی، امیر
Amir, Dastani
عنوان فارسی
بررسی و تحلیل وجود رابطه میان مدیریت ارتباط با مشتریان و کیفیت خدمات: مورد مطالعه شرکت های لیزینگ
عنوان انگلیسی
Analyzing the Probable Relation Between CRM and Service Quality, case study: Leasing Companies
عنوان به زبان دیگر
استاد راهنما
احمدی، پرویز
Ahmadi, parviz
--
استاد مشاور
انواری رستمی، علی اصغر
Anvari Rostami, Aliasghar
مقطع تحصیلی
کارشناسی ارشد
دانشکده
علوم انسانی
دپارتمان یا گروه
رشته تحصیلی
تاریخ دفاع
1388/5
زبان متن
فارسی
زبان چکیده
فارسی
انگلیسی
مشخصات ظاهری
دارای جدول
دارای نمودار
تعداد صفحات
157
واژههای کلیدی به فارسی
صنعت خدماتی
کیفیت خدمات
خدمت به مشتری
مدیریت ارتباط با مشتری
اجاره تجهیزات و ماشین آلات
واژههای کلیدی به انگلیسی
Service industry
Quality of services(QoS)
Customer service
customer relationship management
واژههای کلیدی به زبان دیگر
فایل چکیده
فایل اصلی
اعضای دانشگاه تربیت مدرس با ورود نام کاربری و رمز عبور ایمیل دانشگاه دسترسی مجاز خواهند داشت.
ورود خودکار
ثبت نام
|
بازیابی رمز عبور
دفعات مشاهده: 42 بار