پیام خود را بنویسید
بارکد
شماره پایان نامه
5689
پدیدآور
رسولی یگجه، فریبا Rasooli, Fariba
عنوان فارسی
تاثیر شاخص های کیفیت خدمات الکترونیک بر رضایت مشتریان خرد در بانک ملت
عنوان انگلیسی
The influence of electronic service quality determinants on customer satisfaction on melat bank
عنوان به زبان دیگر
استاد راهنما
مشبکی اصفهانی، اصغر Asghar, Moshabaki --
استاد مشاور
خدادادحسینی، سیدحمید
مقطع تحصیلی
کارشناسی ارشد
دانشکده
مدیریت و اقتصاد
دپارتمان یا گروه
مدیریت بازرگانی
رشته تحصیلی
مدیریت بازرگانی - بازرگانی بین الملل
تاریخ دفاع
1390/12
زبان متن
فارسی
زبان چکیده
فارسی
انگلیسی
مشخصات ظاهری
دارای جدول
دارای نمودار
تعداد صفحات
150
واژه‌های کلیدی به فارسی
کیفیت خدمات الکترونیکی رضایت مشتری بانک ملت امنیت اقتصادی
واژه‌های کلیدی به انگلیسی
Client satisfaction Quality Electronic services Mellat bank Economic security
واژه‌های کلیدی به زبان دیگر
فایل چکیده
فایل اصلی
اعضای دانشگاه تربیت مدرس با ورود نام کاربری و رمز عبور ایمیل دانشگاه دسترسی مجاز خواهند داشت.
ورود خودکار
دفعات مشاهده: 61 بار