بررسی تاثیر تجربه مشتریان بر وفاداری آنها مبتنی بر تصویر شرکت، کیفیت خدمات درک شده و رضایت مشتریان (مورد مطالعه: مشتریان شعب بانک تجارت شهر تهران)
عنوان انگلیسی
The effect of customer experience on their loyalty based on firm image, service quality and customer satisfaction (The Case of in branches of Tejarat bank)