آدرس ایمیل خود را وارد نمایید
ثبت
پیام خود را بنویسید
ارسال به ایمیل
راهنمای جستجو در سامانه پارسه
راهنمای بارگذاری پایان نامه/رساله
English
تماس با ما
درباره ما
ورود به سایت
ورود خودکار
ثبت نام
بازیابی رمز عبور
سبد خرید
آیتمی وجود ندارد
راهنماها
بارکد
شماره پایان نامه
2997
پدیدآور
ستاری، ستایش
Sattari, Setayesh
عنوان فارسی
بررسی کاربرد تئوری عدم تائید در مدل تعیین رضایت مشتری در ارتباطات موبایل مورد کاوی موبایلهای پیش پرداختی در ایران
عنوان انگلیسی
Application of Disconfirmation on Customer Satisfaction Determination Model in Mobile Telecommunication (Case of prepaid mobiles in Iran)
عنوان به زبان دیگر
استاد راهنما
البدوی، امیر
-- خلیفا، محمد
Albadvi, Amir
--
-- Khalifa, Mohammad
استاد مشاور
مقطع تحصیلی
کارشناسی ارشد
دانشکده
فنی و مهندسی
دپارتمان یا گروه
مهندسی فناوری اطلاعات
رشته تحصیلی
بازاریابی و تجارت الکترونیک (دوره مشترک با دانشگاه تکنولوژی لولیای سوئد)
تاریخ دفاع
1386/1
زبان متن
فارسی
زبان چکیده
فارسی
انگلیسی
مشخصات ظاهری
دارای جدول
دارای نمودار
تعداد صفحات
90
واژههای کلیدی به فارسی
رضایت مشتری
تلفن همراه
کیفیت خدمات
خدمت به مشتری
سیستم مخابراتی سیار
خدمات مخابراتی
کنترل کیفی خدمات
واژههای کلیدی به انگلیسی
Mobile telephone
Client satisfaction
Mobile telecommunication systems
Quality of services(QoS)
Customer service
Telecommunication service
Service quality control
واژههای کلیدی به زبان دیگر
فایل چکیده
فایل اصلی
اعضای دانشگاه تربیت مدرس با ورود نام کاربری و رمز عبور ایمیل دانشگاه دسترسی مجاز خواهند داشت.
ورود خودکار
ثبت نام
|
بازیابی رمز عبور
دفعات مشاهده: 77 بار